7 признаков плохого салона красоты
SPA MEDIA Автор  июнь 28, 2019 - 1297 просмотров

7 признаков плохого салона красоты

Достаточно сложно найти “свой” салон и “своего” специалиста. Однако определить, что салон красоты не так уж и хорош, как вы думали, можно достаточно быстро, опираясь на несколько признаков.

1
Администратор не задает вопросы

При бронировании услуги администратор должен задать вам ряд уточняющих вопросов. Это важно для того, чтобы определиться со временем, которое необходимо завести в график, мастером, который будет с вами работать и другими подробностями вашего визита.

2
Вы не чувствуете себя желанным клиентом

Если вы не чувствуете, что в салоне вас ждут – лучше не ходите туда. В хорошем салоне вы будете чувствовать себя желанным клиентом.

3
Специалист не дает вам консультаций

Если специалист, который с вами работает, не задает вам вопросы перед оказанием услуги, а также не дает рекомендаций во время нее или после – это плохой знак. Консультация – один из самых важных этапов визита в салон, позволяющая понять потребности клиента, качественно оказать услугу и продлить ее эффект при помощи рекомендаций по домашнему уходу.

4
Дополнительные расходы не обсуждаются с клиентом заранее

Прежде, чем специалист проведем вам процедуру, он должен не только задать вам вопросы о том, что именно вы хотите, но и разъяснить стоимость услуги в подробностях. Если вам озвучили стоимость базовой услуги, а потом, не согласовав с вами, дополнили ее, тем самым увеличив итоговую стоимость – это не только не корректно, но и не законно. Вы можете оплатить только ту часть, которая была оговорена и больше не ходите с этот салон.

5
Сотрудники не спрашивают, довольны ли вы результатом

Согласно профессиональному этикету, после проведения процедуры специалист, ее проводивший, а также администратор (или клиент-менеджер) должны поинтересоваться понравился ли вам результат, комфортно ли вам было во время проведения процедуры? Если они не проявляют такого участия – можно сделать вывод что их это не очень интересует. Вернетесь ли вы в салон, где работают такие сотрудники?

6
Большие скидки на услуги

Еще один момент, который должен вас насторожить – скидки на услугу более 50%. Это может быть признаком нескольких проблем: либо цены изначально завышены, либо салон выживает из последних сил, тогда о качестве услуг можно только делать предположения. Исключение могут составлять лишь новые салоны, которые пытаются привлечь внимание большего числа потенциальных клиентов.

7
Салон не реагирует на отрицательные отзывы

В век развития технологий каждый салон имеет свой сайт, и на многих сайтах клиенты могут оставить свои отзывы. Если салон не реагирует на любые, будь то позитивные или негативные отзывы в течение указанного периода времени (но не более недели), можно сделать вывод, что мнение клиентов его не интересует.

А на какие критерии при выборе салона опираетесь вы?

SPA MEDIA

редакция ИД SPA MEDIA

Другие материалы в этой категории: « Наращивание волос: как выбрать хорошего мастера?

Оставить комментарий

Журнал

2019 01 p

Spa persona весна 2019

 

В этом выпуске журнала модные тренды и новинки, велнес- проекты и туристические предложения, интервью со звездами и многое другое.

Оформить подписку

Контакты

  • Health&Beauty – проект журнала SPA persona (ИД SPA MEDIA), посвященный здоровому образу жизни, велнес, модным трендам в индустрии красоты и спа.
  • Россия, Москва
  • +7 903 299 5325
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Top